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Para variar, mais um erro anda infernizando os usuários do Conectividade Social ICP.

Uma possível solução para “ERRO – Mensagem nao gerada (CNS-A0519)” é indicada abaixo.

1ª Tentativa…

Verifique se o Internet Explorer está sendo executado como administrador. A maioria dos erros pode ser resolvida com essa simples configuração:

 No Windows 7/8, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone do Internet Explorer e em seguida selecionar a opção Executar como administrador, como indicado na imagem abaixo:

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Veja também: Conectividade Social ICP: Erro “A PÁGINA NÃO PODE SER EXIBIDA”

 2ª Tentativa…

01 – Execute o Internet Explorer e pressione a tecla ALT, para que seja exibida a barra de menus.

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02 – Clique em Ferramentas e em seguida em Opções de Internet.

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03 – Clique na aba Avançadas

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04 – Procure e marque a opção Usar renderização de software em vez de renderização por GPU.

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05 – Clique nos botões Aplicar e OK, respectivamente. Reinicie o Internet Explorer.

06 – Em seguida, execute os passos 01, 02 e 03. Selecione a aba Segurança.

07 – Desmarque Habilitar Modo Protegido (requer a reinicialização do Internet Explorer). Clique em Aplicar, depois em OK. Reinicie o Internet Explorer.

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08 – Agora, pressione a tecla ALT para que seja exibida a barra de menus. Clique em Ferramentas e em seguida em Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.

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09 – Em Adicionar este site, digite caixa.gov.br. Clique no botão Adicionar.

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10 – Clique em Fechar para finalizar a configuração…

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  Se tudo der errado…

Uma configuração adicional, caso as demais não funcionem, é pressionar F12 com a página aberta. Clique em Modo do Navegador e selecione uma versão mais antiga do Internet Explorer.

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Para dúvidas e sugestões, utilize o formulário abaixo.

Abraço.

37 COMENTÁRIOS

  1. SÓ É VOCÊ SALVAR O ARQUIVO DO PROGRAMA GRRF NA ÁREA DE TRABALHO FAZ O PROCESSO NA CONECTIVIDADE SOCIAL QUE DAR CERTO. O ARQUIVO QUE VOCÊ SALVOU NA ÁREA DE TRABALHO DEPOIS COLOCA-SE NA PASTA CORRETA.

  2. Hélio, por favor me ajude, já li e pratiquei tudo que falaram para resolver os erros 0519 (mozila) ou ‘getAppletStart’ Linha de erro: 224 (Internet explorer) para enviar a SEFIP, mas não consigo.
    Já não sei mais o que fazer.

    Grata,

  3. Helio
    Recebi seu e-mail com as dicas para os Sites confiáveis e suas inúmeras extensões ou links. Acho que não adianta muito isso mas para quem está se apegando a um fio de linha e vc oferece uma corda aí a minha discordância vai por água abaixo. O que vemos em quase todos os posts por aí são meras repetições . Estou percorrendo todos e ainda não encontrei a solução para o A0519, que a Caixa diz para gravar o arquivo na raiz C que tb não acredito, mas como o seguro morreu de velho tb gravo lá na Área de Trabalho. O erro 519 é, sem dúvida, o mais intrigante pq não oferece qq alternativa qdo ocorre sem que saibamos o porquê. Pensei que instalando o windows 10 fosse melhorar o rendimento do meu note book. Minha primeira decepção foi quando tentei entrar no CNS-ICP ele me disponibilizou o Internet Explorer pq ele não teria uma boa performance no Conectividade Social aí vi que o Edge é igual em seu aspecto ao Google Chrome. Sabe o que fiz, desinstalei o Windows 10 e retornei o meu Note Book para as configuraçőes de fábrica.. Estou reinstalando tudo de novo e ele ficou mais rápido. Depois de tudo pronto vou tentar entrar no CNS para ver lá o que me espera. Caso tenha alguma novidade quanto erro a0519 falo com vc.
    Um abraço.
    Max

  4. Também estou com esse erro, que até agora ninguém descobriu. As inúmeras postagens em vários Sites são praticamente cópias umas das outras. O que serve para uns não serve para outros. Pensei que baixando o windows 10 , que tem o Egide como Browser me ajudaria. Ledo engano pq ele, me paresse, é uma cópia disfarçada do Ģoogle çhrome, esse não reconhece o plugin do Java e o Edge pede para usar o Internet Explorer quando tento entrar no Conectividade Social. Retirei o W10 da minha máquina e voltei ao W8.1 e não quero mais saber desse W10 que se parece mas ainda consegue ser pior do que o Google Chrome. Quem ainda não baixou não baixe, pq serão dois trabalhos, um de baixar e outro de retirar e depois ter que reparar o sistema que fica fragilizado depois dessa retirada.

    • Amigão, estes procedimentos que postei funcionaram para os clientes que possuo aqui na cidade.Tive que adicionar também o domínio da Caixa na Lista de Sites do Java, no Painel de Controle do Windows, além disso, observei ainda que nas versões mais recentes do Java o sistema não funciona.

  5. Também estou às voltas com o erro A0519 e pelo que me parece ninguém tem ideia de sua origem pq o que a caixa escreveu sobre a gravação na raiz c me paresse que caiu por terra. Já visitei todos os Sites e tudo vem a ser. Mera repetição e muitos até sem nenhum fundamento. Se alguém tiver alguma coisa de concreto post porque a coisa está dificel de se entender.

    • Max, reconheço que é um problema recorrente e muito chato de se resolver. Para mim, funcionou. De qualquer maneira, diga-me qual é o sistema operacional que você está utilizando e a versão do IE para que eu possa ter uma ideia de como ajudar você.

  6. Olá Hélio.
    Estou com o mesmo problema da Micheli acima (CNS A0512) porém a internet explorer é 8. Ao tentar anexar o arquivo GRRF apresenta este erro. Você pode me ajudar?

  7. Boa tarde!
    Segui todos os paços e ainda não consegui.
    Uso o Internet Explorer 11 que era o único que eu consegui enviar a GRRF, agora sempre aparece esse erro A0512.
    Vc tem alguma outra dica?

  8. Boa tarde… faz dias que estou tentando enviar GFIP tanto pelo conectividade ICP quanto pelo conexão segura e não estou conseguindo. O sistema pediu atualização do JAVA e plugin e ai fiquei lascada. Pelo conectividade ICP ele fica salvando mas não conclui nunca, sendo assim não posso enviar. Pelo conexão segura diz que preciso estar com browser atualizado e/ou superior a 5.0. Não sei mais o que fazer. Liguei diversas vezes para o suporte e eles só mandam eu fazer o que ja fiz muitas vezes. Alguém tem alguma dica. POR FAVOR 🙁

  9. Muito bom o site, vai nos ajudar muito. Pois esta conectividade social só vive dando erro e quando o java é atualizado as coisas pioram..srsrs. Parabéns pelo site.

  10. Oi Hélio! Em primeiro lugar, queria lhe dizer que seu site é muito bom! Obrigada pelas postagens!

    Agora… já consegui fazer um pc Win7 funcionar com a conectividade social icp usando o Internet Explorer 10, seguindo essas instruções. Mas agora estou com o IE 11… e não estou conseguindo de jeito nenhum… você tem alguma dica? Muito grata desde já!

  11. Bom dia, caro amigo Helio Andrade

    Muito grato pela seu compartilhamento sobre a solução do erro CNS-A0519

    VALEU MESMO, PASSEI HORAS E HORAS, MAS CONSEGUIR GRAÇAS A SUA INFORMAÇÃO.

  12. Nossa, Hélio, eu já havia recorrido a Deus e ao mundo e nada. Antes já havia procurado soluções em pesquisas na net, mas não me deparei com suas informações. A própria caixa econômica não soube solucionar meu problema. Agradeço suas preciosas informações. A primeira opção não deu certo, mas quando cliquei a tecla F12 e mudei o internet explorer para 7, foi tudo como um passe de mágica, mal acreditei de tanta felicidade. Obrigada, meu amigo, você é simplesmente demais.

    • Adriano, muito obrigado pelo comentário.

      Olha, desde quando eu comecei a dar suporte para esse sistemas, raras foram as vezes em que eu consegui fazer ele funcionar satisfatoriamente em outro navegador que não fosse o Internet Explorer.
      🙁

  13. Bom Dia a todos,

    Fiquei com esse problema por dias, tentei todas as opções postadas em tópicos sobre o assunto inclusive esse, mas não resolveu, então verifiquei que no meu computador existiam duas versões do java instalado, a 7-25 e 7-51, fiz a desinstalação do 7-25 com isso exclui a outra versão também, dai reinstalei o java 7-51 e deu certo em todos os navegadores (internet explorer, chrome, mozilla), então isso pode ser algum conflito entres os javas instaladas.

    espero ter ajudado.

    • Vancler, infelizmente, a cada dia é um problema diferente nesse sistema da Caixa.

      Uma solução que encontrei foi clicar com o botão direito em “Nova mensagem” e em seguida clicar em “Abrir na Nova Guia”.

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